La collection Cameo est connue pour produire des meubles durables de haute qualité. Nos produits sont faits à la main avec une attention personnalisée aux détails. Nous fabriquons habilement nos meubles rembourrés avec soin du début à la fin, de la construction de nos solides cadres en bois dur à la finition. Nos meubles sont fabriqués à partir de matériaux naturels, ce qui rend parfaitement normal de trouver de petites différences entre les pièces, à partir de photos, de nouvelles productions ou de modèles de sol.
Veuillez noter que tout dommage causé par négligence, accident ou mauvaise utilisation ne sera pas couvert par notre garantie. Toute réparation ou modification effectuée par des tiers annulera la garantie de Cameo Collection.
CADRES:
Nos cadres en bois dur ont une garantie à vie. Cette garantie n’est valable que lorsque le rembourrage est effectué par Cameo Collection. Nous fabriquons méticuleusement nos cadres en bois dur avec du bouleau ou de l’érable canadien séché au four. Le processus de séchage empêche les cadres en bois de se déformer, de se tordre ou de développer des moisissures et des mauvaises odeurs. Nous construisons nos cadres avec des vis contre-noyées, des agrafes haute pression, de la colle haute performance et des blocs d’angle pour ajouter plus de stabilité, de durabilité, de confort et de soutien.
RESSORTS:
Notre système de support de bobine sinueuse Nosag haute performance est garanti trois (3) ans. Ce système de ressort offre une résistance et une résistance supplémentaires pour assurer un soutien optimal pour les années à venir, sans s’affaisser. Cette garantie n’est valable que lorsque le rembourrage est effectué par Cameo Collection. Toute réparation ou modification effectuée par des tiers annulera cette garantie.
MOUSSE (COUSSINS DE SIÈGE ET DE DOSSIER)
Nous utilisons des matériaux de remplissage de qualité supérieure et des mousses à haute densité. Nos mousses hypoallergéniques répondent aux normes d’inflammabilité californiennes. Nous fabriquons nos coussins d’assise et de dossier pour rester résilients pendant de nombreuses années d’utilisation. Ils portent une garantie d’un (1) an contre l’affaissement et les défauts de fabrication. Il est normal que la mousse, le polyester, les fibres et autres garnitures se ramollissent au fil des ans. Un coussin s’assouplira et commencera à prendre la forme de son utilisateur avec le temps. Les oreillers de dos perdront une partie de leur plénitude. Ce ne sont pas des défauts. Pour prolonger la durée de vie de vos coussins, nous vous suggérons de vous asseoir à un endroit différent de temps en temps ainsi que de retourner et de faire pivoter vos coussins. Pour que votre canapé se sente à nouveau comme neuf, nous pouvons rafraîchir ou changer les inserts de vos coussins d’assise et de dossier. Des frais supplémentaires s’appliqueront en fonction des tailles et des types de matériaux de remplissage. Nous vous déconseillons de retirer ou laver vos housses de coussin.
EN TISSU:
Pour les tissus entretenus dans des conditions normales, Cameo Collection offre une garantie d’un (1) an sur les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas la décoloration, le boulochage ou le rétrécissement qui peuvent survenir dans des conditions normales. Les coupures, trous, brûlures et dommages causés par les animaux domestiques et l’exposition au soleil ou par un nettoyage insuffisant sont exclus. Cette garantie ne s’applique pas aux tissus externalisés. Nous avons soigneusement choisi notre galerie de tissus pour offrir les meilleurs textiles d’ameublement pour un usage résidentiel normal. Pour protéger vos tissus, nous vous proposons différents traitements anti-taches non toxiques au point de vente. Cette barrière aide à protéger vos meubles des taches difficiles à enlever. Les tissus doivent être nettoyés uniquement par des professionnels. Ne retirez pas les couvercles pour le nettoyage.
CUIR:
Le cuir est garanti un (1) an à compter de la date d’achat contre le fendillement et le fendage des coutures. Ce matériau naturel peut contenir des variations de couleur dues à des marques naturelles d’animaux, des grains, des rides ou des marques qui sont considérées comme normales et non par défaut. Il n’y a pas deux peaux identiques et des écarts peuvent se produire sur la même peau. Les cuirs externalisés, la décoloration, l’étirement, le froissement et les écarts de lot de teinture ne sont pas couverts par cette garantie.
MÉCANISME SOFA-LIT:
Nos mécanismes de canapé-lit sont garantis trois (3) ans contre les défauts de fabrication. Nous utilisons des mécanismes résidentiels et industriels de qualité pour nos canapés-lits de style nord-américain et européen. Veuillez noter que tout dommage causé par une négligence, un accident ou une mauvaise utilisation et toutes les modifications ou réparations effectuées par des tiers ne seront pas couverts par notre garantie.
MATELAS CANAPÉ-LIT:
Nos matelas de canapé-lit de style nord-américain standard et nos matelas / sommiers de style européen sont garantis trois (3) ans contre les défauts de fabrication. Nos matelas de canapé-lit haut de gamme en Amérique du Nord sont garantis cinq (5) ans contre les défauts de fabrication.Veuillez noter que tout dommage causé par négligence, accident ou mauvaise utilisation et toute modification ou réparation effectuée par des tiers ne seront pas couverts par notre garantie.
BASES PIVOTANTES, MÉCANISMES À BASCULE ET INCLINAISON:
Les mécanismes pivotants / les systèmes pivotants-culbuteurs et inclinables sont garantis un (1) an contre les défauts de fabrication. Veuillez noter que tout dommage causé par une négligence, un accident ou une mauvaise utilisation et toutes les modifications ou réparations effectuées par des tiers ne seront pas couverts par notre garantie.
LITS MURPHY, LITS SUPERPOSÉS, SYSTÈME DE RANGEMENT KANGOUROU ET PLATEFORMES:
Ces produits bénéficient d’une garantie de trois (3) ans à compter de la date d’achat contre les défauts de fabrication. Veuillez noter que tout dommage causé par une négligence, un accident ou une mauvaise utilisation et toutes les modifications ou réparations effectuées par des tiers ne seront pas couverts par cette garantie.
MANIPULATION:
Nous inspectons et emballons soigneusement vos meubles dans du plastique avant qu’ils ne quittent notre usine. Assurez-vous d’inspecter vos meubles à votre arrivée. Les clients sont responsables de faire toute réclamation à l’équipe de livraison avant leur départ. Cameo Collection ne sera pas tenu responsable des dommages par la suite.
APPELS DE SERVICE APRÈS LA LIVRAISON:
Veuillez nous contacter pour tout problème ou question concernant nos produits ou nos garanties. Un de nos techniciens déterminera si votre appel de service est sous garantie. Des frais de 75,00 $ s’appliquent pour les appels de service non couverts par la garantie et des frais supplémentaires s’appliqueront pour toutes les pièces nécessaires.