Cameo est reconnu pour sa qualité élevée et la durabilité des produits. Chaque pièce rembourrée reçoit une attention personnalisée et précise aux détails. Du cadre en bois franc à la finition, toutes les pièces rembourrées sont fabriquées à la main à Montréal et sont construites avec des matériaux et un savoir-faire de haute qualité. Un produit qui vous est fait sur mesure pour aimer, pour vivre et pour durer. La qualité d’un produit Cameo est garantie avec les éléments suivants:

Cadres:
Chaque cadre Cameo est fait de bouleau canadien séché ou de bois d’érable. Le séchage retire la plus grande partie de l’humidité du bois afin qu’il ne se déforme pas, ne se torde pas, ne provoque pas de moisissure et d’odeur. Le cadre est fabriqué à l’aide de vis à tête fraisée, d’agrafes à haute pression, de colle à bois et de blocs de coin pour plus de solidité, de durabilité, de confort et de soutien. Cameo offre une garantie à vie sur les cadres. La garantie n’est valable que tant que le tapissage et le rembourrage est effectué par Cameo.

Ressorts:
Cameo utilise un système sinueux sans affaissement offrant un soutien et un confort durables. Cameo offre une garantie à vie sur les systèmes de ressorts. La garantie n’est valable que tant que le tapissage et le rembourrage est effectué par Cameo. Toutes modifications ou réparations effectuées par d’autres compagnies sur nos meubles Cameo annuleront la garantie.

Mousses:
Nos coussins sont de haute densité, hypoallergéniques et répondent aux normes des codes résidentiels californiens en matière d’ignifugation. Tous les dossiers et les assises sont faits pour durer de nombreuses années d’utilisation. Nous offrons une garantie de 1 an sur nos mousses contre l’affaissement et les défauts de fabrication. Tous les coussins s’assouplissent et prennent la forme de l’utilisateur. Ceci est considéré comme normal et non comme un défaut. En changeant votre position assise régulièrement et en faisant pivoter vos coussins d’assise, vous prolongerez la longévité de vos coussins. Les coussins de dossier perdront de leur ampleur à l’usage. Enlever les peluches régulièrement aidera les fibres à ne pas s’aplatir. Nous offrons des services pour les rafraîchir vos dossiers et assises, ou pour changer la mousse pour ramener votre canapé à son état d’origine. Des frais supplémentaires s’appliqueront.

Tissu:
Le fabricant / fournisseur de tissu offre une garantie de 1 an sur les matériaux défectueux. Cette garantie ne couvre pas la décoloration, le boulochage et le rétrécissement qui peuvent survenir dans des conditions normales d’utilisation de la plupart des tissus. Nous ne couvrons pas non plus les coupures, les trous, les brûlures, les dommages causés par les animaux domestiques, l’exposition au soleil et les bris causés par un nettoyage inadéquat. Cette garantie ne s’applique pas aux tissus sous-traités. Nous avons soigneusement choisi nos tissus dans notre galerie de magasin, offrant la meilleure qualité pour la tapisserie d’ameublement pour l’usage résidentiel normal. Nous offrons un traitement de protection des tissus au point de vente pour protéger vos meubles contre les taches difficiles à enlever. Nous conseillons que les tissus soient nettoyés par des nettoyeurs professionnels uniquement pour de meilleurs résultats. Tout défaut de fabrication dans des conditions normales d’entretien et d’utilisation est garanti pour une période d’un an.

Cuir:
Le cuir est garanti pendant 1 an à compter de la date d’achat contre le fendage et le fractionnement des coutures. Les marques du cuir telles que les rides, les vergetures et les cicatrices cicatrisées sont considérées comme normales et non comme des défauts. Le cuir est un produit naturel et il n’y a pas deux peaux de vache identiques. Les textures et les couleurs peuvent varier légèrement d’une peau à l’autre. Il peut y avoir des variations dans une même peau. Cette garantie ne s’applique pas aux cuirs qui sont sous-traités.

Mécanisme de sofa-lit:
Les canapés-lits nord-américains et européens sont construit avec des mécanismes de qualité industrielle et résidentielle. Les mécanismes sont garantis 3 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des réparations par un tier ou des accidents.

Matelas canapé-lit :
Nous offrons une garantie de 3 ans sur nos matelas standard nord-américains et nos matelas-sommiers européens sur défaut des fabricants. Nos matelas canapé-lit haut de gamme nord-américaine est garanti 5 ans contre les défauts de fabrication. Les deux garanties ne couvrent pas les dommages causés par la négligence, la mauvaise utilisation, les réparations par un tier ou les accidents.

Système de pivot / bascule, émerillons et inclinables:

Le système pivotant / basculant, les émerillons et les fauteuils inclinables sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date d’achat. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages causés par la négligence, une mauvaise utilisation, les réparations par un tier ou les accidents.

Lit de Murphy, lit superposé, système de lit de kangourou et plate-forme:
La garantie couvre 3 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d’achat.

Appels de service après la livraison:
Si vous avez des questions concernant nos produits et nos garanties, contactez-nous. Tous les déplacements par un professionnel de Cameo qui ne sont pas sous garanti entraîneront une charge de 75 $, en plus des pièces nécessaires. Un technicien déterminera si le déplacement est sous la garantie.

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