FAQ

Les produits rembourrés de la collection Cameo sont fabriqués dans notre usine située à Montréal, au Québec.
Oui, vous pouvez commander par téléphone. Veuillez nous contacter au (514) 337 2933, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 10 h à 17 h. Les détails et les options doivent être décidés avant de passer votre commande.
Nous acceptons Master Card, Visa, Interact, Cash et chèque certifié. Nous n'acceptons pas American Express.
Un dépôt de 30% est requis au moment de l'achat afin de commencer la production de meubles. Payable par chèque certifié, espèces, Visa, Master Card et Interact. Le solde restant est dû à la livraison dans lequel les mêmes méthodes de paiement réappliquent.
Les modifications et les annulations aux commandes personnalisées et / ou standard ne peuvent pas être effectuées après 48 heures du contrat. Cameo Collection n'est pas responsable des mesures incorrectes fournies par le client et / ou le concepteur.
Nous n'acceptons aucun retour.
S'il vous plaît voir notre page de garantie.
Les pièces, si disponibles, peuvent être commandées via Cameo Collection.
Cameo Collection fabrique des pièces en utilisant C.O.M ou C.O.L mais nous ne sommes pas responsables du tissu ou du cuir.
Oui, nous récupérons tous nos modèles Cameo. Nous récupérons les modèles retraités existants et plus anciens.Nous exigeons une copie du contrat original, ou une photo avec des dimensions. Un prix peut être cité une fois que nous avons assez d'informations sur le canapé. Le prix est d'environ 20% de moins qu'un neuf. Si votre mécanisme ou matelas doit également être changé, il ne paie pas pour récupérer. Un canapé récupéré comprendra de nouveaux tissus, mousses, sièges et dossiers. Les modèles ne peuvent pas être modifiés. Le cadre, le mécanisme et le matelas d'origine resteront les mêmes. Nous ramassons et livrons le canapé pour une taxe unique de 100 $ dans la grande région de Montréal.
Oui, nous pouvons donner un devis pour récupérer une chaise qui n'est pas faite par Cameo. Nous exigeons une image de la chaise et des dimensions pour donner une citation.
Oui, vous pouvez apporter vos sièges et vos dossiers et les plombages peuvent être changés en une semaine. Le prix dépend de la taille et du type de remplissage.
Il y a des frais de livraison pour tous nos produits Cameo. Un tarif standard de 75,00 $ pour la région du Grand Montréal. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les emplacements à l'extérieur de la région du Grand Montréal. Nous n'incluons pas notre livraison dans le prix du canapé car il y a beaucoup de cas de multiples articles.
Les clients peuvent prendre leurs produits sur rendez-vous uniquement pendant les heures d'entreposage. L'aide supplémentaire ne sera pas disponible après les heures d'entrepôt.
Oui, nous livrons à l'extérieur de Montréal. Des frais supplémentaires s'appliqueront. Nous expédions également nos produits aux États-Unis. Un devis peut être fourni au moment de l'achat.
Oui, nous expédions à l'international. S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.
Nous offrons une protection sur tous nos tissus et canapés. Le prix variera en fonction de la taille. Nous utilisons une protection à base d'eau silicone qui protégera vos meubles contre la plupart des taches. Si le tissu n'est pas lavé, il peut durer jusqu'à 10 ans. Nous avons également des tissus disponibles avec une protection Crypton d'usine.
Cameo fabrique ses propres meubles. Un canapé peut être prêt aussi vite que 3 semaines. Un délai plus long peut se produire si le tissu est en rupture de stock ou non en stock.
Le service de livraison comprend la mise en place et le placement. Veuillez consulter notre page Commande et livraison pour plus d'informations.